¿Tienes una duda? Si es así, aquí estamos para ti. Hemos escrito la respuesta a las preguntas más típicas, pero si todavía sigues teniendo dudas puedes escribirnos a hola@mukumbu.com o pinchar en el icono de whatsapp que verás en la propia página web.
¿MUKUMBU TIENE TIENDA FÍSICA O SÓLO ES ONLINE?
Sólo tenemos tienda online. Peeero tengo la gran suerte de anunciar que colaboramos con una preciosa tienda de telas y accesorios en Murcia donde podrás encontrar gran parte de nuestro surtido de telas africanas, precortados, y fat quarters. La tienda se llama Un hada entre telas. La puedes encontrar en Calle Adelfas, bloque 4, CP 30009 Murcia y en el teléfono 868 04 82 62. Te esperamos!!!
¿SE PUEDEN DEVOLVER LOS PRODUCTOS?
Unos sí, y otros no. Se pueden devolver aquellos productos que estén acabados como los complementos o accesorios, o aquellos que estén empaquetados como los precortados. No se pueden devolver las telas al corte porque se consideran productos personalizados, al estar cortados a la medida que la clienta desea.
HE RECIBIDO UN PEDIDO Y LO QUIERO DEVOLVER, ¿QUÉ DEBO HACER?
Ponte en contacto con nosotros en el mail hola@mukumbu.com o en el teléfono 669699729 y lo gestionamos. Los costes de envío van a cargo del cliente.
¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Cuando el pedido haya sido enviado recibirás un código de seguimiento en tu móvil. Todos nuestros envíos son certificados.
¿QUÉ ES UN CUPÓN?
Un cupón es un código virtual que podrás usar a la hora de la compra, introduciendo el código que se adjunta al cupón. Para conocerlos debes seguirnos en redes sociales.
¿CÓMO SÉ QUE LA TELA TIENE EL COLOR EXACTO QUE QUIERO?
Puedes pedir envío de muestras. Escríbenos un mail hola@mukumbu.com o en el teléfono 669699729 y lo miramos.
¿HACÉIS PRODUCTOS Y MODA PERSONALIZADA?
Sí, todos nuestros productos confeccionados, como accesorios o complementos, están hechos a mano. Hacemos accesorios y prendas de moda totalmente personalizados. Ve a la categoría de “Moda a medida”.